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Diritto di Recesso

 

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo Piazza della Pianta, 5 - 20094 Corsico (MI)), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. 
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Esclusione del diritto di recesso
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire
a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
b) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
c) Il prodotto restituito è stato rovinato o chiaramente utilizzato, e non potrebbe più essere offerto nuovamente in vendita dal merchant.
Il professionista ha diritto di recesso?
No. In linea di principio, il diritto di recesso è solo per i contratti di consumo, cioè per i contratti tra un professionista e un consumatore.
Cosa si applica quando si discute se il cliente ha acquistato come professionista oppure come consumatore?
Sostanzialmente, il venditore è tenuto a dimostrare il fatto che la parte contraente è un professionista e pertanto non esiste alcun diritto di recesso legale.
Sel'indirizzo di fatturazione e di consegna è quello della società,  questo è un'indicazione del fatto che la parte contraente è la società;
questo è anche il caso in cui la fattura è pagata dall’azienda o se le merci sono articoli tipici da utilizzare nell'esercizio di un commercio o una professione (ad es. macchina di etichettatura).